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Pflegevorsorge Deutschland

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Jonas Meng
Bösingfelder Str. 1b, 31737 Rinteln
Telefon: 0151 55548369
E-Mail: info@pflegevorsorge-deutschland.de

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@pflegevorsorge-deutschland.de.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich, da wir die Schwellenwerte des § 38 BDSG nicht erreichen.

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland.

Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Beim Aufruf der Website werden automatisch Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert: Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert gespeichert, ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns damit nicht möglich.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der IT-Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile.

5. Anfrageformular (Kostenlose Ersteinschätzung)

Wenn Sie unser Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Handy-/Telefonnummer
  • Ihre Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme
  • Ihre Antworten im Vorsorge-Check: Ihre Schätzung des Eigenanteils, ob die Vorsorge für Sie selbst oder für eine angehörige Person gedacht ist, und ob bei dieser Person bereits ein Pflegegrad vorliegt oder beantragt ist (siehe „Angabe zum Pflegegrad“ unten)
  • Technische Angaben zur Anfrage: welches Formular Sie genutzt haben und über welche Seite, der gewählte Kontaktweg, Ihr Rückrufwunsch, die Ihnen angezeigte Variante des Formulars sowie Ihre im Cookie-Banner getroffene Marketing-Entscheidung (angenommen, abgelehnt oder noch offen) — sie entscheidet, welche der in dieser Erklärung beschriebenen Übermittlungen für Ihre Anfrage überhaupt stattfinden dürfen
  • Zeitpunkt der Absendung

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme zur Beratung und Vorbereitung des Beratungsgesprächs.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie — für die telefonische Kontaktaufnahme — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG (Ihre ausdrückliche Einwilligung).
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten, bis der Zweck entfällt bzw. Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich) bleiben unberührt.

Angabe zum Pflegegrad (Gesundheitsdaten): Die Frage, ob bei der abzusichernden Person bereits ein Pflegegrad vorliegt oder beantragt ist, betrifft eine Gesundheitsinformation im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Die Angabe ist freiwillig: Sie machen sie selbst, indem Sie im Formular die zutreffende Antwort auswählen, und können sie über „Weiter ohne Angabe“ überspringen — der Vorsorge-Check läuft dann ohne diese Angabe weiter. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Beratung vorzubereiten — insbesondere um vorab einschätzen zu können, ob eine private Pflegezusatzversicherung für diese Person noch in Frage kommt oder ob wir Ihnen andere Wege aufzeigen sollten. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit der Auswahl einer der drei Antworten zum Pflegegrad erteilen; bei „Weiter ohne Angabe“ entsteht keine Gesundheitsangabe und damit auch keine Einwilligung. Die Angabe wird über Make (Ziffer 6) an unser CRM (Ziffer 7) übergeben und dort als Merkmal Ihrer Anfrage gespeichert; im Beratungsgespräch kann sie ergänzt oder korrigiert werden. An Meta oder andere Werbedienstleister übermitteln wir diese Angabe nicht. Sie steuert allerdings intern, ob die im Abschnitt „Meta-Pixel“ beschriebene verzögerte Anzeigenmessung für Ihre Anfrage ausgelöst wird: Nur Anfragen, bei denen kein Pflegegrad vorliegt oder beantragt ist, melden wir — und auch das nur bei erteilter Marketing-Einwilligung — als passende Anfrage an Meta.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligungen — zur telefonischen Kontaktaufnahme ebenso wie zur Verarbeitung der Angabe zum Pflegegrad — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per E-Mail an info@pflegevorsorge-deutschland.de. Auf Wunsch löschen wir die Angabe zum Pflegegrad aus Ihrer Anfrage. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ihre Kontaktdaten werden nicht verkauft und nicht zur eigenständigen Nutzung an Dritte weitergegeben. Ausgenommen sind die in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter sowie — bei erteilter Marketing-Einwilligung — die im Abschnitt „Meta-Pixel“ beschriebene Übermittlung an Meta zur Anzeigenmessung, bei der die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer ausschließlich gehasht übertragen werden.

6. Verarbeitung der Formulardaten (Make)

Zur Weiterleitung und Automatisierung der Anfragen nutzen wir den Dienst Make (Anbieter: Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland).

Die Formulardaten werden über eine verschlüsselte Schnittstelle an Make übertragen und von dort an unser CRM weitergegeben. Wir nutzen die EU-Region von Make; die Daten europäischer Kunden werden in einem Rechenzentrum in der EU verarbeitet. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit im Einzelfall Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln).

Zu den weitergeleiteten Formulardaten gehört auch Ihre freiwillige Angabe zum Pflegegrad (Ziffer 5). Make leitet sie lediglich an unser CRM weiter und hält sie nur so lange vor, wie es für die Weiterleitung und die Fehlerprotokollierung technisch erforderlich ist; eine eigenständige Auswertung oder Weitergabe an Dritte durch Make findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO; für die Angabe zum Pflegegrad Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung, siehe Ziffer 5).

7. Kundenverwaltung (Zoho CRM)

Zur Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen nutzen wir Zoho CRM (Anbieter für Europa: Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 BK Utrecht, Niederlande).

Wir nutzen ausschließlich das EU-Rechenzentrum von Zoho; Ihre Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU (Amsterdam, Niederlande bzw. Dublin, Irland) gespeichert. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

In Einzelfällen kann zu Supportzwecken ein Zugriff durch Mitarbeitende der indischen Konzerngesellschaft (Zoho Corporation Private Limited) erfolgen. Dies geschieht auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

In Zoho CRM speichern wir neben Ihren Kontaktdaten auch Ihre Antworten aus dem Vorsorge-Check, darunter Ihre freiwillige Angabe zum Pflegegrad (Ziffer 5) als Merkmal Ihrer Anfrage. Sie dient unseren Beratern zur Vorbereitung des Gesprächs und zur Einschätzung, welche Vorsorgeform für die abzusichernde Person in Frage kommt; im Gespräch kann sie ergänzt oder korrigiert werden.

Zweck: Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage, Vorbereitung und Dokumentation der Beratung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Angabe zum Pflegegrad Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung, siehe Ziffer 5).
Speicherdauer: wie in Ziffer 5 beschrieben; die Angabe zum Pflegegrad löschen wir auf Ihren Wunsch auch unabhängig von der übrigen Anfrage.

8. E-Mail-Kommunikation

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail sowie ggf. Nachfassnachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie keine weiteren Nachrichten wünschen, genügt eine formlose Mitteilung an info@pflegevorsorge-deutschland.de.

9. Newsletter / Werbliche E-Mails

Wir versenden derzeit keinen Newsletter und keine werblichen E-Mails. Sie erhalten von uns ausschließlich Nachrichten, die sich direkt auf Ihre Anfrage beziehen — etwa die Abstimmung Ihres Beratungstermins (siehe Ziffer 8).

Sollten wir künftig einen Newsletter anbieten, geschieht das ausschließlich mit Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung im Double-Opt-In-Verfahren und mit einem Abmeldelink in jeder Nachricht. Diese Datenschutzerklärung wird dann vorab entsprechend ergänzt.

10. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies und Speichertechnologien setzen wir ein, um den Betrieb der Website zu gewährleisten. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle nicht notwendigen Technologien — insbesondere die unten beschriebenen Statistik- und Marketing-Technologien — werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Einwilligungs-Banner geladen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Solange Sie nicht zustimmen oder ablehnen, werden keine solchen Technologien geladen. Statistik und Marketing können Sie dabei unabhängig voneinander an- und abschalten.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.

10a. Statistik (Google Analytics & Microsoft Clarity)

Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und sie fortlaufend zu verbessern, setzen wir zwei Statistik-Dienste ein:

Google Analytics 4, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Erfasst u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, groben Herkunftsbereich (Land/Region) und über welche Kampagne die Website erreicht wurde. Die IP-Adresse wird dabei nicht vollständig gespeichert. Die von uns eingestellte Aufbewahrungsfrist der Ereignisdaten beträgt 14 Monate, anschließend werden sie automatisch gelöscht. Wir haben die Weitergabe an Google für Werbezwecke (Google Signals) in der Konfiguration deaktiviert.

Microsoft Clarity, ein Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Zeichnet Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten auf und fasst sie zu Heatmaps und pseudonymisierten Sitzungsaufzeichnungen zusammen, damit wir sehen, welche Bereiche der Seite genutzt und welche übersehen werden. Formularfelder und als sensibel erkannter Text werden dabei standardmäßig maskiert, bevor sie Microsoft überhaupt erreichen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittlandübermittlung: Es kann zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Sowohl Google als auch Microsoft sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Ein dem europäischen Niveau entsprechender Datenschutz kann trotz dieser Garantien nicht in jedem Fall garantiert werden.
Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer — für Statistik und Marketing unabhängig voneinander.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy · https://clarity.microsoft.com/privacy

10b. Meta-Pixel (Facebook/Instagram)

Wir bewerben unser Angebot über Meta (Facebook/Instagram). Zur Messung und Optimierung dieser Werbung setzen wir das Meta-Pixel ein, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Was passiert: Bei aktivierter Einwilligung wird beim Seitenaufruf ein Skript geladen, das Informationen über Ihre Nutzung der Website (u. a. aufgerufene Seiten, Absenden des Anfrageformulars, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen) an Meta übermittelt. So können wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen messen und Werbung gezielter ausspielen.

Zusätzlich übermitteln wir bei aktivierter Marketing-Einwilligung über die Conversions API serverseitig Daten zur Zuordnung und für eine robustere Kampagnenmessung — u. a. eine Klick-Kennung aus der Anzeige, eine Browser-Kennung sowie eine technische Ereignis-ID zur Dopplungsvermeidung mit dem Meta-Pixel. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dafür vor der Übermittlung mit SHA-256 gehasht und als pseudonymisierte personenbezogene Daten an Meta übermittelt; Klartext-E-Mail-Adresse und Klartext-Telefonnummer werden in diesem Pfad nicht an Meta übermittelt. Für die Conversions API gilt dieselbe Marketing-Einwilligung und Rechtsgrundlage wie für das Meta-Pixel.

Bei bestimmten Anfrageformularen übermitteln wir diese Daten nicht sofort beim Absenden an Meta. Stattdessen hinterlegen wir die bereits gehashten Zuordnungsdaten sowie Kampagnen-Informationen zunächst bei unserem CRM-Dienstleister Zoho (siehe Ziffer 7). Erst wenn feststeht, dass Ihre Anfrage zu unserem Angebot passt, übermitteln wir die Daten für das jeweilige Ereignis über die Conversions API an Meta. Maßgeblich dafür ist Ihre Angabe aus dem Vorsorge-Check, dass bei der abzusichernden Person kein Pflegegrad vorliegt oder beantragt ist (Ziffer 5); die Angabe selbst wird dabei nicht an Meta übermittelt, Meta erhält für diesen Schritt nur das Ereignis „Anfrage“ mit den oben genannten pseudonymisierten Zuordnungsdaten. Weitere Ereignisse im Verlauf — ein vereinbarter oder ein wahrgenommener Beratungstermin sowie ein anschließend zustande gekommener Vertrag — melden wir auf demselben Weg; auch dabei erhält Meta jeweils nur das Ereignis selbst mit denselben pseudonymisierten Zuordnungsdaten, keine Angaben zu Ihrer Gesundheit und keine Vertragsinhalte. So lernt Meta nur aus tatsächlich passenden Anfragen, nicht aus jeder Formularabsendung. Auch für diese verzögerte Übermittlung gilt dieselbe Marketing-Einwilligung und Rechtsgrundlage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittlandübermittlung: Es kann zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Meta Platforms Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Ein dem europäischen Niveau entsprechender Datenschutz kann trotz dieser Garantien nicht in jedem Fall garantiert werden.
Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO).
Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

10c. Kampagnen-Parameter

Ruft man unsere Website über eine Anzeige auf, enthält die Adresse ggf. Parameter zur Kampagnenzuordnung (z. B. utm_source, utm_campaign, fbclid). Beim ersten Seitenaufruf speichern wir diese Werte vor der Consent-Entscheidung zweckgebunden in sessionStorage. Erst beim Absenden des Formulars übermitteln wir sie zusammen mit den Formulardaten, um nachvollziehen zu können, über welche Kampagne die Anfrage zustande kam.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen). Das kurze Zwischenspeichern der Parameter in sessionStorage — ohne Cookie, ohne Drittanbieter-Zugriff, endet spätestens mit dem Schließen des Tabs — dient ausschließlich dazu, die von Ihnen selbst über den Anzeigenklick ausgelöste Anfrage bis zum Absenden des Formulars zuzuordnen.

11. Schriftarten

Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) statt; es werden hierbei keine Daten an Dritte übertragen.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür formlos an info@pflegevorsorge-deutschland.de.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
https://www.lfd.niedersachsen.de

Unabhängig davon steht Ihnen das Beschwerderecht bei jeder anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen, insbesondere bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts (Art. 77 Abs. 1 DSGVO).

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich Rechtslage oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand:September 2026